monitoramento e avaliação
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Registrar o que não deu certo: aprendizagem, estabilidade e resultados honestos
Quando todo mundo 'evoluiu', o relatório perde credibilidade. Veja por que registrar estabilidade e regressão também é resultado, como reduzir o viés de quem mede o próprio serviço, como datar observações com linha de base e fonte e por que 'origem não determinada' é uma resposta válida.
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Como definir um indicador completo: nome, definição, unidade, fonte, periodicidade, denominador e direção
Um número solto não é um indicador. Veja como montar a ficha de um indicador que qualquer pessoa da equipe consiga apurar do mesmo jeito, o que fazer quando falta o denominador, como separar 'zero' de 'não informado' e como corrigir um período já fechado sem apagar o histórico.