Triagem com IA na ONG: quando apoiar a fila e quando nunca decidir sobre pessoas
Priorizar quem entra na oficina, quem recebe a visita ou quem sobe na lista de espera é a decisão mais sensível que uma ONG toma. Veja o que a IA pode organizar, o que não deve decidir, como o viés aparece e um desenho seguro de triagem em sete passos.
Transcrição de reuniões com IA na ONG: quando vale, quando não vale e como avisar os participantes
Gravar e transcrever reuniões com IA economiza horas de ata, mas a voz é dado pessoal, o conteúdo pode ser sensível e a ferramenta guarda tudo. Veja uma matriz do que pode ser transcrito, como avisar, o que configurar e como revisar o resultado.
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Devo informar nos termos do atendido que a ONG usa IA? O que a LGPD pede e como escrever
Informar o uso de IA não é o mesmo que pedir consentimento, e nem todo uso de IA precisa aparecer nos termos. Veja quando a transparência é necessária, onde registrar e exemplos de texto em linguagem simples.
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Quem pede não aprova: segregação de funções em ONG pequena e controles compensatórios
Separar quem solicita, aprova, paga, registra e confere é a base do controle interno, mas uma ONG com três pessoas não consegue fazer isso do jeito dos manuais. Veja como compensar com limites, revisões, acessos e registro, sem burocracia.
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Revisão semestral de acessos e teste de restauração do backup em ONG pequena
O erro mais comum de segurança em ONG é o acesso que ninguém revisou: ex-voluntário com senha ativa, conta usada por três pessoas, planilha aberta a qualquer pessoa com o link. Veja uma rotina semestral enxuta, o que fazer com confirmações extras e por que backup sem teste de restauração é só esperança.
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Revisão de projeto sem reescrever o passado: recursos próprios, doações e repasses
Projetos mudam no meio do caminho. O que não pode mudar é a história. Veja como registrar revisões com autor, data e motivo, trocar de instrumento sem confusão e manter separados recursos próprios, doações, contrapartida e repasses.
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Registrar o que não deu certo: aprendizagem, estabilidade e resultados honestos
Quando todo mundo 'evoluiu', o relatório perde credibilidade. Veja por que registrar estabilidade e regressão também é resultado, como reduzir o viés de quem mede o próprio serviço, como datar observações com linha de base e fonte e por que 'origem não determinada' é uma resposta válida.
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Recibo de doação: quando emitir, revogar e reemitir
O recibo de doação é um documento que a ONG assina e o doador guarda. Veja quem deve emiti-lo, o que ele precisa trazer, quando revogar e reemitir com nova versão, como tratar taxas de meios de pagamento e doadores duplicados, e o que confirmar com o contador.
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Quem pode receber mensagem da ONG: adulto, criança, adolescente e responsável legal
O destinatário de uma mensagem, a pessoa que deu o aceite e quem de fato responde podem ser três pessoas diferentes. Veja como a ONG define quem recebe contato direto, quando passa pelo responsável e o que fazer quando a idade é desconhecida.