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Sua ONG mede atividades ou impacto social? A armadilha dos grandes números
Cestas entregues, oficinas realizadas e atendimentos registrados mostram esforço, mas não dizem o que mudou na vida das pessoas. Entenda a diferença entre entregas, resultados e impacto, e como começar a medir sem complicar.
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Chatbot para ONGs: Quando Usar, Como Desenhar e Quais Limites Respeitar
Chatbot não é só inteligência artificial. Veja os três tipos, quando ele ajuda uma ONG a responder dúvidas repetidas no WhatsApp, o que nunca deve ir para um robô e quais regras da Meta e da LGPD precisam entrar na decisão.
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